针对Switch的Joy-Con操纵杆漂移问题对任天堂提起的长期集体诉讼已被加州地区法院驳回。此案的关键在于任天堂的最终用户许可协议(EULA)是否适用于购买该游戏机的父母,该协议约定不允许提起诉讼,而根据法官的说法,它适用与本案。
尽管在不到六年的时间里,任天堂Switch以1.2555亿的销量成为有史以来第三大最畅销的游戏机,但其Joy-Con控制器在长时间使用后自动向一个方向漂移的投诉一直困扰着它。
Joy-Con漂移导致2019年和2020年的集体诉讼。后一案件,即桑切斯等人诉美国任天堂案,是由两位为孩子购买任天堂Switch游戏机的母亲提起的。它围绕着Switch所有者必须签署的EULA而展开。该协议包括放弃追究任何集体诉讼的权利,但这两位母亲认为,她们的孩子是Switch的所有者,而18岁以下意味着她们是未成年人,不能受EULA的约束。
任天堂表示,这些孩子不是购买Switch游戏机的人,因此不是所有者。法官在11月同意了任天堂的论点,指出父母应该遵守EULA协议,进入法律仲裁而不是发起诉讼。
"诉讼方必然发现父母是游戏机的唯一所有者,"美国地区法官威廉-阿尔苏普在他的决定中说。"原告的赠与和不确认论点被'仔细阅读和考虑',仲裁小组最终得出结论,未成年人不是EULA的当事方,但父母是。因为任天堂和未成年人之间从来没有任何协议,所以小组不需要对提出的其他问题进行裁决。"
"由于未成年人未能指控游戏机的所有权和起诉权的转让,他们没有资格提出索赔。"
目前还不清楚到底有多少Switch游戏机受到Joy-Con漂移的影响。英国消费者监督机构Which? 去年的一份报告指出,这一数字超过40%,或每五个人中就有两个,并确定这可能是由设计缺陷导致的机械故障造成的。
早在2020年,任天堂总裁古川顺太郎对Joy-Con漂移问题造成的"不便"表示歉意,当时他说,由于正在进行的诉讼,他不能进一步评论。任天堂还为受漂移问题影响的Joy-Con推出了免费维修计划。
虽然Joy-Con漂移问题可能是最著名的案例,但也有针对微软和索尼的集体诉讼,声称他们各自的手柄存在同样的问题。